Retourneren, hoe werkt dat bij Basis Bedrijfskleding

We streven ernaar om onze klanten te voorzien van bedrijfskleding van de beste kwaliteit. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden:

Voorwaarden voor retourneren

1. Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
2. Staat van het product: De artikelen dienen ongebruikt, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief labels en verpakking.
3. Uitzonderingen: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Retourkosten

• De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening.
• Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar ons terugstuurt. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. 

Verzendkosten

• Voor bestellingen boven de €100,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
• Voor bestellingen onder de €100,- bedragen de verzendkosten €10,-.

Terugbetaling

• Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
• Houd er rekening mee dat de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling niet worden terugbetaald. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

1. Neem contact op met onze klantenservice via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. om je retour aan te melden.
2. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

Heb je vragen over retourzendingen? Neem gerust contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch via 023-5358086.